Política de Envío - Scentflow

En Scentflow , queremos que disfrutes de una experiencia de compra fácil y sin complicaciones. Por ello, hemos establecido una política de envío clara y transparente para todos nuestros clientes en España.

Ámbito de envío

Realizamos envíos a todo el territorio español, incluyendo Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Plazos de entrega

• Península : 24-72 horas laborables.
• Islas Baleares : 48-96 horas laborables.
• Canarias, Ceuta y Melilla : 4-7 días laborables (sujeto a trámites aduaneros).

Estos plazos son estimados y pueden variar en función de la disponibilidad del producto, la época del año y factores logísticos ajenos a nuestro control.

Costos de envío

Destino	Envío gratuito desde	Coste estándar por debajo del importe mínimo
Península	59,99€	5,99€
Islas Baleares	69,99€	6,99€
Canarias, Ceuta y Melilla	99,99€	14,99€

Los precios incluyen IVA para envíos dentro de la Península e Islas Baleares. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, los impuestos y aranceles aduaneros correrán por cuenta del cliente.

Seguimiento del pedido

Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear su estado en tiempo real.

Condiciones Generales

• No realizamos envíos a apartados de correos.
• En períodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, promociones especiales), los plazos de entrega pueden verse afectados.
• Scentflow no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor o incidencias de la empresa de transporte.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestros envíos, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente .

Compra sin riesgos

En Scentflow , entendemos que elegir un perfume sin haberlo probado previamente puede generar dudas. Por ello, con cada compra incluimos un ambientador con la misma fragancia que el perfume seleccionado, permitiéndote experimentar su aroma antes de decidirte.

¿Cómo funciona?

• Prueba la fragancia antes de comprometerte : El ambientador contiene el mismo aroma que el perfume adquirido, lo que te permitirá comprobar si se ajusta a tus gustos sin necesidad de abrir el frasco.
• Devolución garantizada si la fragancia no es de tu agrado : Si tras probar el ambiente considerando que el perfume no cumple con tus expectativas, podrás devolverlo siempre que el frasco permanezca sellado y sin uso . Una vez que recibamos la devolución, emitiremos un valor por el importe correspondiente para que puedas utilizarlo en futuras compras en nuestra tienda.
• Coste de la devolución : El único gasto que deberás asumir será el envío de devolución del producto.

Un complemento práctico para el día a día.

Si decides quedarte con el perfume, el ambientador seguirá siendo un excelente complemento para perfumar distintos espacios con tu fragancia favorita:

• En el coche
• En el armario o vestidor
• En el baño
• En cualquier otro lugar donde desees mantener un ambiente agradable.

En Scentflow , queremos que tu compra sea una experiencia segura y satisfactoria, garantizando que cada elección se realiza con total confianza.